MILHAGEM

Para não jogar no lixo

Uma companhia aérea cria um programa de fidelidade, se associa a um cartão de crédito para acúmulo de milhas e cria uma tabela para depois cobrar em dobro? Qual o objetivo, irritar ou frustrar o cliente?

Eduardo Gregori
gregori@rac.com.br
14/09/2014 às 01:51.
Atualizado em 24/04/2022 às 08:46
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