Mulher afirma ter sido expulsa da UPA por enfermeira

Uma mulher de 54 anos denunciou ter sido expulsa da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Ribeirão Preto, na madrugada desta sexta-feira (31). Maria Helena Zarotti foi a UPA por causa de complicações de uma rinite alérgica e sinusite, mas afirmou que teve de esperar por quase uma hora para ser atendida e teve de deixar o local sem tomar a medicação para combater as doenças e sem receita médica.

A entrada na UPA ocorreu por volta das 23 horas e o primeiro atendimento chegou a ser feito. A mulher foi medicada inicialmente para o controle da pressão arterial, porém o médico orientou a paciente a procurar os enfermeiros às 23h55 para tomar nova medicação e medir a pressão. “Os enfermeiros não fizeram nada e só ficaram batendo papo. A enfermeira falava que eu já tinha sido medicada pela segunda vez, mas não foi verdade”, afirmou Maria Helena.

Por volta das 00h20, o marido da vítima, Carlos Roberto Carvalho, 54 anos, se dirigiu até a sala de medicamentos para reforçar o pedido de atendimento a mulher e nesse momento teria sido hostilizado. “Veio uma enfermeira loira gesticulando e dizendo que ele não poderia entrar naquela sala e que não adianta reclamar porque era ela que mandava no setor. Depois disso mandaram a gente sair”, disse a vítima.

Após a suposta expulsão, o casal se dirigiu até a Central de Flagrantes para registrar um boletim de ocorrência. O quadro de saúde da vítima se agravou devido ao nervosismo. “Na UPA a minha pressão estava em 19 por 13, mas depois que fiz o B.O. fui para o PS Central porque estava passando muito mal e lá minha pressão chegou a 21 por 13.”

A mulher fez questão de ressaltar que essa não foi a primeira vez que encontrou problemas para ser atendida na UPA. “Já tive dificuldade para ser atendida recentemente na UPA e aquilo é uma vergonha. Tenho problemas cardíacos, tomo 27 comprimidos todos os dias e a maioria são para a hipertensão, e eles brincam com a vida da gente.”

O casal garante que não irá deixar o episódio passar em branco e irá cobrar providências. “Eu vou processar e levar o caso adiante porque está uma vergonha o descaso com a saúde pública de Ribeirão Preto. Isso não pode ficar assim e tem que acabar esse desrespeito com a população”, disse Maria Helena.

Outro lado

A assessoria de comunicação da Prefeitura Municipal rebateu as acusações feitas pela mulher. Em nota oficial, a administração informou que "a paciente chegou na UPA às 22h47, quando foi aberta a ficha. Foi atendida as 23h40. Ou seja, com uma hora na unidade, ela recebeu todos os atendimentos necessários, desde a consulta com enfermagem, consultório médico, até a medicação."

A mulher teria reclamou de sinusite, ter alergia a Dipirona e um pouco de cefaléia, após uma ocorrência de estresse. "Verificada a pressão, pela enfermagem, (190x110), passou pelo médico, que verificou que ela estava corada e bem hidratada, quando recebeu (tomou) ainda na UPA os seguintes medicamentos: 1 comprimido de Diazepan (já que também alegou esse problema após ter sofrido estresse), 1 comprimido Capitopril (pressão) e 1 Profenide (contra a dor)."

O comunicado ainda diz que o médico tirou um dos comprimidos que a paciente vinha tomando como forma de melhorar sua saúde. "Não há nenhum relato de expulsão da paciente do local", encerrou a nota.