Modernizar? Terceirizar?

uma companhia aérea resolveu implantar um sistema em que o próprio passageiro pesa, etiqueta e paga, se for o caso, o excesso de peso de sua bagagem. O plano é, até o final do ano, fazer com que os clientes façam o check in, pesem as bagagens, as etiquetem e coloquem nas esteiras.