A IBE-FGV Americana realizou nesta segunda-feira, 18 de março, a palestra “Estratégia e Inovação nas Pequenas e Médias Empresas”, no auditório da unidade. O evento foi ministrado pelo professor de MBA da FGV Evandro Di Todaro, Engenheiro de Materiais, pós-graduado em Economia, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV.
O palestrante abordou a importância da preparação e do planejamento estratégico no mercado atual, e como trabalhar os devidos mecanismos da constante inovação da tecnologia nas pequenas ou médias empresas. Segundo Todaro, a empresa de alto desempenho deve ter três valores: Trabalhos a nível de excelência; Encantar os clientes; Trazer satisfação e realização.
"Quando eu encanto o cliente (com brindes, por exemplo), ele fica surpreso no momento, mas voltará para cobrar a mesma coisa no futuro. Coisas aparentemente irrelevantes para o mercado, como abordagem, vestimenta e até a higiene do funcionário, podem prejudicar o negócio.", reitera.
Sobre inovação, o professor da IBE afirma que não se inova sem usar a criatividade. "Inovar não é apenas criar coisas novas. Eu posso simplesmente melhorar um produto ou serviço que minha empresa já tem."
Evandro também destacou a importância dos líderes terem essa visão no relacionamento com os colaboradores, a fim de que a empresa obtenha sucesso na empreitada inovadora. "Se eu sou líder e não estimulo a inovação, como posso crescer? Acreditem, os seus funcionários têm idéias brilhantes!"
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