Doutor tem vocação para servir ao outro

Hoje, 18 de outubro, é celebrado o Dia do Médico, uma profissão com papel fundamental na manutenção do bem-estar, prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças. Mais do que uma profissão, trata-se de uma vocação para o cuidado e para o servir ao outro, que exige estudo, disciplina e caráter. Tornar-se médico não é tarefa fácil, já que a trajetória se inicia com uma longa formação profissional e o aprimoramento técnico é uma necessidade premente e que deve ser constante no decorrer da carreira. Ao longo das últimas décadas, o mercado da Medicina evoluiu rapidamente, obtendo consideráveis avanços tecnológicos e modernizações no âmbito diagnóstico, laboratorial e terapêutico. Entretanto, ainda é na relação médico e paciente que se obtém o melhor cuidado e as melhores soluções para o tratamento das enfermidades. Foi dessa dedicação ao cuidado que, há quase 48 anos, um grupo de médicos criou em Campinas o que viria a se tornar a maior cooperativa médica do interior do Brasil. A Unimed Campinas – Cooperativa de Trabalho Médico - integra, junto às outras 346 cooperativas espalhadas em 85% do território brasileiro, o Sistema Nacional Unimed que reúne 18 milhões de beneficiários. Em cinco décadas, a medicina se transformou, o mercado da saúde suplementar se expandiu, mas o princípio básico do cuidado humano, que se dá em conformidade com as diretrizes do Cooperativismo, segue o mesmo entre os cooperados. Apenas na Unimed Campinas são 3.334 médicos que atuam em 51 diferentes especialidades. Todos são sócios que atuam em hospitais, clínicas, consultórios, laboratórios, Unidades de Pronto Atendimento e de Pronto Socorro da rede assistencial, que inclui serviços próprios e credenciados. Os médicos cooperados fazem, em média, 350 mil consultas por mês. Como esses profissionais são a razão de ser da Cooperativa, há um foco permanente na valorização do trabalho médico dos cooperados, seja diretamente ao buscar sempre a melhor remuneração possível, seja indiretamente, por meio de uma série de benefícios que a Unimed confere aos seus mais de três mil médicos cooperados. Para aumentar a fatia do valor das consultas e honorários médicos na totalidade do “bolo” do custo assistencial, é necessário diminuir outros custos e eventuais desperdícios e expandir os negócios. O aprimoramento contínuo dos processos de Auditoria e Regulação é um exemplo, bem como o maior controle de gastos com Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPMEs). No caso específico das OPMEs, a Cooperativa dispõe de uma equipe de profissionais e de negociadores de alto desempenho que trabalha amparada por um instrumento de tecnologia digital desenvolvido internamente, o qual dá total transparência aos processos de gestão e controle desses itens, geralmente de alto custo. Enquanto na maioria das operadoras as OPMEs representam 10,5% do custo assistencial, na Unimed Campinas a participação desses itens na totalidade dos custos não ultrapassa 4,65%, menos da metade da média nacional. A constante busca pela ampliação da carteira de clientes, a fim de garantir a saúde financeira da cooperativa, que soma atualmente 756 mil vidas em atendimento e 12,5 mil empresas contratantes, é uma maneira de assegurar a solidez e a perenidade e, ainda, o trabalho do médico cooperado. Operadora de saúde expande oferta de serviços próprios Focada na sustentabilidade das suas operações e na ampliação da oferta de recursos assistenciais que se revertem em mais trabalho para os médicos cooperados e melhor remuneração, a Unimed Campinas tem feito investimentos pontuais na sua verticalização, termo que dá nome à expansão da oferta de serviços próprios pelas operadoras de saúde, como um reforço aos serviços contratados ou credenciados, e que também ajuda no balizamento dos custos. Foi assim com a criação da Assistência Domiciliar (ADUC), do Centro de Quimioterapia Ambulatorial (CQA), do Pronto Atendimento (PA) Sumaré e, mais recentemente, com a chegada do Hospital Unimed. Pesquisa mostra satisfação de mais de 90% dos clientes Recente pesquisa de satisfação realizada internamente pela Unimed Campinas junto a clientes inscritos tanto em planos individuais/familiares como em planos empresariais revela elevado índice de satisfação. Exatos 93,7% dos clientes se disseram satisfeitos ou muito satisfeitos em relação ao atendimento prestado pelos médicos. Nas sete ultimas edições da pesquisa, o índice de satisfação nunca se apresentou menor que 90%.  “Neste Dia do Médico, considero oportuno homenagear todos os colegas, de ontem e de hoje, que, com muito trabalho e dedicação, transformaram a Unimed Campinas na maior Unimed do interior do País. Graças a esses profissionais de elevado nível técnico, nossa Cooperativa conquistou uma sólida reputação em âmbito nacional e regional, que inspira confiança há 48 anos e a mantém como referência em saúde suplementar na RMC”, afirmou o presidente, dr. João Lian Júnior. Singular de Campinas foi a segunda do País Segunda singular do Sistema Unimed a ser fundada no País, a Unimed Campinas – Cooperativa de Trabalho Médico – é uma instituição sem fins lucrativos, presente no mercado desde dezembro de 1970. Sua estrutura de atendimento reúne 3.334 médicos cooperados, um hospital próprio e 22 hospitais credenciados, 210 serviços médicos, como clínicas e laboratórios, 11 hospitais-dia, uma Unidade de Pronto Atendimento (em Sumaré) e um Centro de Quimioterapia Ambulatorial (CQA). A carteira de clientes totaliza 756 mil vidas em atendimento e faz da singular de Campinas a maior Unimed do interior do Brasil. No total, são mais de 12,5 mil empresas contratantes. Além da cidade de Campinas, compõem a área de ação da singular os municípios de Artur Nogueira, Cosmópolis, Hortolândia, Holambra, Indaiatuba, Jaguariúna, Monte Mor, Paulínia, Santo Antônio de Posse, Sumaré, Valinhos e Vinhedo, totalizando 13 cidades. A Unimed Campinas detém 72% do mercado de saúde suplementar na sua área de ação. Ou seja, 72 em cada 100 pessoas que têm algum tipo de plano ou seguro saúde são clientes Unimed Campinas.