Azul é eleita a melhor aérea de baixo custo do continente

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras ganhou pela terceira vez consecutiva o título de “Melhor Companhia Aérea Low-Cost” da América do Sul. A premiação do Skytrax World Airline Awards 2013, que é uma das mais reconhecidas no mundo como referencial de excelência no setor aéreo, ocorreu durante o Paris Air Show, em Lebourget, na França.

Para chegar ao resultado, a consultoria especializada realizou uma pesquisa de satisfação com mais de 18 milhões de clientes, de companhias aéreas em mais de 160 diferentes países. O levantamento inclui a avaliação de mais de 200 empresas do setor, desde as grandes companhias internacionais até as médias e de pequeno porte. O estudo analisa a experiência de viagem do passageiro, passando pelo atendimento no aeroporto e a bordo, check-in, limpeza da cabine, alimentos, bebidas, etc.

“Estamos muito orgulhosos com a premiação, o que nos dá motivação e confiança para aprimorar ainda mais nossos serviços. Nossos tripulantes merecem esse reconhecimento pelo excelente trabalho que vem sendo realizado”, afirma David Neeleman, fundador e CEO da Azul. “Esse prêmio é mais um grande indicador de que os clientes estão satisfeitos com nossos serviços”, conclui Neeleman.

Realizada desde 1998, a pesquisa da Skytrax é a única base global de opiniões de passageiros e demonstra-se verdadeiramente confiável por não receber patrocínio de terceiros ou obter ganhos comerciais.