Após 5 dias, telefones da Vila João Jorge voltam a funcionar

Depois de cinco dias sem funcionar por causa de rompimento de cabos, as linhas telefônicas da Vila João Jorge, em Campinas, estão gradualmente voltando a operar. A retomada do serviço ocorre um dia depois de o iG Paulista apurar a situação com a Telefônica Vivo.

Na avenida, cabos estavam visivelmente soltos e a caixa da operadora, destruída. O empresário Thiago Carvalho, dono de uma autopeças da avenida, disse que quatro de suas cinco linhas já funcionavam nesta terça-feira (11). “Espero que o problema não volte a ocorrer tão cedo.” O empresário perdeu 50% das vendas. Metade das operações na loja é feita por telefone.

Mesmo com a volta dos serviços, os comerciantes planejam entrar com uma ação contra a empresa para pedir indenização referente aos problemas constantes que vêm enfrentando com as linhas.

Em nota, a Telefônica Vivo informou que está prevista para às 12h de hoje a normalização total dos serviços fixos de clientes da empresa na região. A empresa reiterou que os usuários foram afetados por rompimento de cabos causado por vandalismo. “Todos os clientes envolvidos terão seus casos analisados e tratados na forma prevista na regulamentação vigente, com a aplicação das medidas cabíveis”, diz a empresa.