Anatel divulga pesquisa de satisfação de clientes

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) inicia nesta sexta-feira (19), a divulgação dos resultados da Pesquisa Nacional de Satisfação dos Usuários dos Serviços de Telecomunicações.

O levantamento, que ouviu aproximadamente 200 mil pessoas em todo o País, teve como objetivo, segundo a Anatel, reunir informações sobre as condições de prestação dos serviços, sob a ótica dos consumidores, avaliando o seu grau de satisfação.

Na apresentação prevista para a tarde desta sexta-feira, em Brasília, serão divulgadas informações referentes à telefonia fixa e à banda larga fixa. Os dados relativos a telefonia móvel e a televisão por assinatura serão divulgados em eventos no Recife, no dia 23 de abril, e em São Paulo, no dia 25 de abril.